Saiba o que fazer quando a Tela Azul da Morte aparecer

Provavelmente, qualquer usuário de PC com o Windows instalado conheça a famosaa “Tela Azul da Morte”. O nome chega a assustar e, tem um motivo: "você acabou de perder tudo que estava fazendo".

É o travamento total do Windows. Ou seja, o jeito é reiniciar o computador e tentar descobrir o que causou o erro, para que não se repita novamente.

Apesar de tudo, a tela azul contém informações preciosas para dar início à busca pelo problema. Logo abaixo do primeiro parágrafo — “Foi detectado um problema e o Windows foi desligado...” — você verá a descrição do que está dando problema no Windows (1).

É importante também prestar atenção nas dicas que vêm logo após “Se os problemas persistirem...” — há informações realmente relevantes ali.

As últimas linhas dão dicas técnicas, para você saber especificamente o que foi detectado como problema (2)

O que fazer:

Alternativa 1: O primeiro passo é fazer uma análise detalhada de sua Tela Azul. É importante que você copie (ou tire uma foto) das informações marcadas na imagem logo acima para fazer uma busca na internet. Quem sabe você não encontra alguém que tenha tido o mesmo problema — e que o tenha resolvido?

Alternativa 2: Se você não encontrou nada, então o segundo passo é checar os drivers dos hardwares que você tem em seu PC. Caso você tenha atualizado algum driver recentemente (logo antes de dar o erro), então uma sugestão é voltar o driver à versão antiga. Para fazer isso, vá em 'Configurações' > 'Painel de Controle' e clique em 'Sistema'. Na janela que é aberta, vá em 'Gerenciador de Dispositivos'.

Procure pelo dispositivo que você andou atualizando recentemente, aqui tomando como exemplo a placa de vídeo. Clique com o botão direito no driver e vá em 'Propriedades'. Irá abrir uma janela com informações, vá na aba 'Driver'. Você encontrará um botão chamado 'Reverter Driver'. Clique nele para voltar à versão antiga.

Alternativa 3: Outra solução é exatamente o contrário da sugestão anterior: atualize os seus drivers para uma versão mais recente, indo no site do desenvolvedor do hardware.

Alternativa 4: A memória RAM é a campeã de telas azuis. É sempre bom saber como está o funcionamento de seus pentes de memória RAM, pois eles podem estar cheios de erros. Utilize sempre programas que verificam a sua memória RAM, como o MemTest.

Alternativa 5: Restaurar o Windows é uma boa opção, quando se tem pontos de restauração recentes. É por isso que é tão importante sempre criar pontos de restauração antes de fazer alguma modificação no sistema ou até mesmo antes de instalar um programa.

Entretanto, também é possível restaurar os arquivos do Windows a partir do CD de instalação. Basta colocá-lo e seguir as instruções para conseguir ter os arquivos do sistema de volta. Mas nem sempre isso é garantia de resolução do problema.

Se nenhuma das dicas acima funcionou ou ajudou você a resolver pelo menos parte do problema, a última alternativa é realmente reinstalar o seu sistema ou simplesmente chamar um técnico de informática.

Fonte:Baixaki

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